> **Bitte vor dem Einsatz ausfüllen und prüfen lassen.** Alle Stellen in eckigen Klammern `[…]` müssen durch deine echten Angaben ersetzt werden. Dieser Text orientiert sich am gesetzlichen Muster der Anlage 1 zu Art. 246a EGBGB, ist aber **keine Rechtsberatung**. Lass ihn vor dem Livegang fachlich prüfen – Fehler in der Widerrufsbelehrung sind einer der häufigsten Abmahngründe im Online-Handel.
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> **Wichtig:** Lies unbedingt den Abschnitt „Hinweis zur beworbenen Geld-zurück-Garantie" am Ende dieses Dokuments. Dort steht ein Widerspruch, den du auflösen musst.
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## Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
[Vor- und Nachname bzw. Firmenname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[Land]
Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
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## Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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## Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
**Dieser Abschnitt ist für dieses Angebot besonders wichtig, da es sich um einen digitalen Inhalt handelt, der sofort bereitgestellt wird.**
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du
1. ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
2. deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst, und
3. wir dir eine Bestätigung des Vertrags gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.
**Konkret für dieses Angebot bedeutet das:** Vor dem Kauf musst du das entsprechende Kästchen im Bestellformular aktiv anhaken. Damit stimmst du zu, dass der digitale Ratgeber sofort nach Zahlungseingang bereitgestellt wird, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit dieser Bereitstellung erlischt.
Da der Download unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt wird, erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht in aller Regel **sofort nach dem Kauf**.
Deine Zustimmung wird zusammen mit dem Zeitpunkt gespeichert, um sie im Streitfall belegen zu können.
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## Muster-Widerrufsformular
*(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.)*
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An
[Vor- und Nachname bzw. Firmenname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[Land]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_____________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
_____________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) *(nur bei Mitteilung auf Papier)*
_____________________________________________
Datum
_____________________________________________
*(*) Unzutreffendes streichen.*
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# Hinweis zur beworbenen Geld-zurück-Garantie
**Diesen Abschnitt bitte lesen und entscheiden – er gehört nicht in die veröffentlichte Belehrung.**
Auf deiner Verkaufsseite steht aktuell prominent:
> „14 Tage Geld-zurück-Garantie – Solltest du mit dem Ratgeber nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 14 Tagen dein Geld zurückerhalten (Details siehe Widerrufsbelehrung)."
Das passt nicht zu dem, was du mir beschrieben hast. Der Grund:
Das **gesetzliche Widerrufsrecht** erlischt, sobald der Download bereitgestellt wird – also praktisch sofort nach dem Kauf. Wenn du auf der Seite gleichzeitig eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie bewirbst und für die Details auf die Widerrufsbelehrung verweist, wird dort genau das Gegenteil stehen: dass es eben kein Rückgaberecht mehr gibt.
Ein Kunde, der wegen der Garantie kauft und dann sein Geld zurück will, hätte einen berechtigten Einwand. Und eine Werbung mit einer Garantie, die in der Praxis nie greift, kann als irreführend gelten – das ist in Deutschland abmahnfähig.
Du hast zwei saubere Wege:
## Weg A: Die Garantie wirklich geben
Du behältst die 14-Tage-Garantie als **freiwillige, vertragliche Zusage** – zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und unabhängig davon. Das ist erlaubt und ein starkes Verkaufsargument.
Dann solltest du den Garantie-Text auf der Seite so anpassen, dass die Trennung klar wird, zum Beispiel:
> **14 Tage Geld-zurück-Garantie**
> Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Wenn dir der Ratgeber innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nicht weiterhilft, schreib uns kurz an [E-Mail-Adresse] – du erhältst den Kaufpreis zurück, ohne Angabe von Gründen.
**Wichtig dabei:** Diese Zusage ist dann bindend. Du musst sie auch einhalten, wenn jemand das E-Book längst gelesen hat. Bei einem digitalen Produkt heißt das: Manche werden es lesen und trotzdem das Geld zurückverlangen. Das ist der Preis für das Verkaufsargument – rechne mit einer gewissen Rückgabequote.
## Weg B: Nur das gesetzliche Widerrufsrecht
Du entfernst die beworbene Geld-zurück-Garantie von der Seite und kommunizierst ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht mit dem Erlöschen bei Download.
Das ist rechtlich sauber und du hast keine Rückgaben. Der Nachteil: Du verlierst ein Verkaufsargument, das gerade bei einem 19-Euro-Produkt von Unbekannten Vertrauen schafft.
Dafür müsstest du im Backend unter „Seiteninhalte" den Abschnitt mit der Garantie ausblenden oder umformulieren.
## Meine Einschätzung
Bei einem digitalen Ratgeber für 19 Euro würde ich zu **Weg A** raten. Die Hemmschwelle beim Kauf sinkt spürbar, und die Erfahrung im Infoprodukt-Bereich zeigt, dass die tatsächliche Rückgabequote meist im niedrigen einstelligen Prozentbereich liegt – deutlich weniger, als die zusätzlichen Verkäufe ausmachen.
Aber das ist eine unternehmerische Entscheidung, keine rechtliche. Welchen Weg du gehst, entscheidest du – und in beiden Fällen gilt: **Lass die endgültigen Texte anwaltlich prüfen**, bevor du echtes Geld einnimmst.